Таких надо заспиртовывать) Да, может человек и не может сразу решить твою проблему, но тот уровень вежливости и число извинений за малейшую задержку вызывают сочувствие какое-то и желание не сердиться как-либо на них. Это я все пытаюсь вытащить из них как мне поменять ник в играх в винде восьмой... Второй заход уже.